客服 · 纠错 · 合作

联系乐竞体育,说清楚问题就有回音

比赛时间临时改了没看到、到了场馆发现换场地、赛程下载到一半卡住,或者你想和我们一起把本地赛事做得更清楚——这些都可以直接找过来。邮件适合把截图和链接一起发过来,客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 有人值守,平均 4 小时给出回复;事情急就先打电话。

昆明高原清晨,城市建筑与远山在赭石与青蓝色调中层层铺开
昆明 · 我们的内容与客服团队所在的高原城市
客服邮箱 service@legend-lejing.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复。写信时带上赛事名称、场次时间和页面链接,处理会更快。

联系电话 17975778726

工作时段内有人接听,适合临时变更、场地调整这类等不起的问题;通话后建议补一封邮件,把关键信息留下来。

一条反馈,走完这三步

赛事变更纠错、赛程下载反馈、内容建议,三类事我们都收。近两年已处理 4,700 余条电脑端使用反馈,每条都会走完下面这条路径。

  1. 01 / 提交

    先把情况说清

    邮件或电话都可以。赛事变更纠错请写明赛事名称、场次时间、城市或场馆,以及你是在哪个页面看到的;下载相关的问题补上设备与浏览器,能截图就截图。

  2. 02 / 分类

    按类型分派到人

    反馈会在 3 个工作日内完成分类,分别转给赛事编辑、数据校对或产品支持。关于体育赛事当季下载反馈的意见按季度汇总,最近一期收到 1,260 条有效反馈。

  3. 03 / 回复

    给出结果或进度

    工作时段内平均 4 小时回复。赛事纠错经双人校对后进入下一期周三发布的变更说明;需要多方确认的调整,我们会先告诉你进展到哪一步。

客服人员在电脑前整理赛事反馈记录与变更公告的工作台场景
每条反馈先落到记录,再分派给对应的编辑与校对

想一起做事,从你的赛事信息开始

地方组委会、省级协会、场馆运营方和内容伙伴,都可以直接来谈。说清楚赛事规模、赛期和目前的信息发布方式,我们会给出对应做法。

方向 01

地方赛事组委会

赛事目录发布与变更公告生成工具,已服务 68 家组委会。发布前有一份检查清单,覆盖项目、日期、场馆、参赛名单与转播五项信息。

工具支持
方向 02

协会与场馆

我们与 31 个省级体育协会、120 余家地方赛事组委会保持内容协作。场馆临时换场地、改入口,可以同步到场馆索引与当期变更说明里。

信息协作
方向 03

赛事信息纠错

你在现场看到的变化,往往比公告更快。指出来的条目经校对后会进下一期变更说明,后面的人就不用白跑一趟。

纠错通道
方向 04

专栏与专题合作

赛季观察、变更说明解读、跨端使用手记、组委会协作故事,按专题系列持续更新。有合适的选题与素材,欢迎一起做。

内容共建

联系地址

云南省昆明市五华区科高路998号

信件与快递请提前邮件告知,便于对接。

工作时段

周一至周五 9:00–18:00

邮件在此区间内回复,电话在此区间内接听。

常用入口

电脑端查看痕迹 · 保留 90 天