常见问题 · 按使用环节分组
赛程找不到、场次改了、换手机接不上,先在这里对号入座
乐竞体育把用户最常卡住的六个环节拆成三十个问题:怎么翻目录、变更什么时候到、电脑上的进度怎么带到手机、下载赛程绕了哪些路、出了问题找谁。每条答案先给操作路径,再说清适用条件。
共 30 个问题 · 五组操作路径 · 本季度已随功能版本更新
01 / 赛程目录与检索
先把那场比赛找出来
目录按项目与日期双列排开,配合四种写法的搜索和场馆索引,多数人三十秒内能落到具体场次。
Q01赛程目录为什么分成左右两列
左列按项目归拢,右列顺着日期排开。想追一个项目整季怎么走,扫左列;只想看今天或周末有什么比赛,扫右列。两个方向不打架,同一天的场次也不用翻回项目页去对。
Q02只知道个大概,怎么搜最快
搜索框认四种写法:项目名、城市名、场馆名、赛事简称。记得馆不记得队,直接输场馆;只记得简称的,几个字的缩写也能命中。
Q03只想看某一个项目怎么办
项目筛选条按 18 个项目列开,足球、篮球、排球、田径、羽毛球、乒乓球、游泳、自行车都在里面。选中以后目录只留这个项目,再配日期列,就能排出自己的观赛顺序。
Q04只记得城市或者场馆名
场馆索引按城市分组,同一座馆承办的不同项目会归在一处。周末想直接到场边看比赛,先在这里确认场地、时段和入场安排,比翻项目列表省事。
Q05赛季日历能按哪些条件建
18 个项目都可订阅,条件包括项目、城市与赛事级别。给自己建一份地方联赛日历,给家里孩子建一份青少年锦标赛日历,两份互不干扰。
Q06赛事是怎么分类归档的
职业联赛、城市业余联赛、青少年锦标赛、民族传统体育与综合性运动会各自成类。业余和青少年赛事的场次加得急、改得也多,归档之后跟着一起更新。
Q07往年的赛程还能翻到吗
内容库保留至少 8 个赛季。想确认某支队伍去年在哪座馆打过,或者对一场比赛的日期有疑问,翻到对应赛季的历史版本就能对上。
Q08目录里没有我要的那场
从联系页的赛事信息纠错入口提交项目、城市和大致时间,确认后会补进目录。地方组委会也可以直接联系我们,用协作发布的方式把整站赛程一次挂上去。
Q09手机上翻长赛程有什么技巧
手机上目录收成单列,日期变成横向刻度:左右滑动换日期,上下滑动看当天场次。想一次看完整周排布,还是在电脑上打开更舒服。
02 / 变更说明与提醒
比赛改期、换馆、调转播,怎么第一时间知道
每周三更新的国内体育赛事变更说明查询,是我们整理这类调整的主入口;临时变动另走加急发布。
Q10变更说明多久更新一次
每周三更新一期,单周平均整理 60 至 90 条变更条目。想按项目集中看这一周改了什么,周三下午打开目录最合适。
Q11临时改期赶不上周三怎么办
影响出行的调整走加急通道,重要变更通常在 30 分钟内出现在目录上,页面同时标出生效时间,方便你判断手里的安排还作不作数。
Q12一条变更会告诉我哪些调整
覆盖时间、场地、参赛名单与转播安排四类信息。只改了开赛时间、只换了转播平台,都能单独看出来,不用整条重读。
Q13怎么第一时间收到提醒
在赛季日历里给关注的赛事开启变更提醒。目录里带明黄标记的条目,就是最近一期出现调整的场次,扫一眼就能看出哪些需要重新确认。
Q14想对比调整前后的差别
每场比赛都留着调整轨迹,历史版本能看到时间和场地怎么一步步变过来的,往回翻至少 8 个赛季。报销、请假、订票这类要用到旧时间的场合,翻记录最稳妥。
Q15这些变更信息是从哪来的
主要是协会公告、组委会通知和场馆发布的调整,重要变更经双人校对后再上线。你在目录上看到的每条调整,都能对回对应的公告渠道。
03 / 跨端续看
没看完的场次,换个设备接着看
在电脑上看到一半被叫走,回到手机还能落到原来那一节,这是跨端续看要解决的事。
Q16电脑上关掉页面,回来还能接上吗
站内索引会保留你在电脑端的每一次查看痕迹,回来从上次位置继续读未完结的场次,不用重新翻项目再找一遍。
Q17换成手机怎么接着看
移动端入口在 iOS 与 Android 的主流浏览器都能直接打开,登录同一账号后,未完结场次会同步到手机上,出门路上接着看完。
Q18续看一定要登录吗
在同一台电脑上接着看不需要登录,本机痕迹就够用。要把进度带到另一台设备,才需要登录同一账号。
Q19手机打开慢、卡在加载
移动端首屏平均加载时间 1.4 秒。信号弱的时候,建议先看目录里的文字信息确认场次,等网络稳定再进取看页面。
04 / 查看记录与账号
你的查看进度存在哪、留多久
目录和变更说明不登录也能用;只有需要把进度带走时,账号才发挥作用。
Q20不登录能用哪些功能
赛程目录、四种写法的搜索、项目筛选、场馆索引、变更说明与历史版本,全部可以直接用。先看后决定要不要账号,顺序上不吃亏。
Q21登录之后多出来什么
多的是跨端能力:手机与电脑之间续看未完结场次,赛季日历订阅跟着账号走,换设备不用重建一遍关注列表。
Q22查看痕迹保留多长时间
默认保留 90 天。九十天里没再打开过的场次会从最近查看里淡出,回来找的时候可以按项目或日期重新检索。
Q23想查、改或者删掉自己的记录
记录范围、保留期限和个人信息的查询、更正、删除方式,都写在数据保护页面里。照着流程提,我们会按承诺时限办理。
05 / 下载反馈
下载赛程时绕的路,告诉我们
页面底部的体育赛事当季下载反馈条带,就是专门收这类意见的口子。
Q24页脚那条反馈是做什么用的
选择你常看的项目,说说下载赛程时遇到的绕路环节——点了几层才找到、哪一步容易放弃。选中后本地会给出确认,你把内容发给我们即可。
Q25反馈多久汇总一次
按季度汇总成摘要,最近一期收到 1,260 条有效反馈。摘要会直接影响目录结构与下载路径的调整排序。
Q26提了会有人处理吗
会。近两年累计处理 4,700 余条电脑端使用反馈,平均每条在 3 个工作日内完成分类,后续改动会体现在版本更新里。
06 / 联系客服与纠错
还有问题,直接找人
邮箱适合描述清楚的长问题,电话适合临时变动现场确认。
Q27客服邮箱和工作时间
邮箱是 service@legend-lejing.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 内回复,平均响应时间 4 小时。写清项目、场次和时间,能省掉一轮来回确认。
Q28电话什么时候打比较合适
电话 17975778726,同样在工作日 9:00 至 18:00 接听。赛前临时确认场地或入场时段,打电话比邮件快。
Q29发现赛程写错了怎么反馈
从联系页提交赛事信息纠错,写清正确的时间或场地并附上公告出处。经校对后会进入下一期变更说明,其他用户也能看到修正结果。
Q30组委会想合作发布赛事
我们与 31 个省级体育协会、120 余家地方赛事组委会保持内容协作,每年服务的目录发布与变更整理约 320 场地方赛事。发布模板与变更公告生成工具已经服务 68 家组委会,发一封邮件说明赛事规模和时间即可开启对接。
问题没对上?把场次名和遇到的情况发到客服邮箱,工作日当天会有人回你。
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