数据保护与查看记录说明

1.1赛程浏览与筛选路径

你打开过哪些项目、日期与场馆页面，用项目名、城市名、场馆名还是赛事简称检索，停在页面的哪个位置。这些路径让未完结的场次能被重新找到，也让你在电脑上看到一半的赛程可以在手机上接着看。

1.2设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、屏幕尺寸、首屏加载耗时和出错日志。移动端入口覆盖 iOS 与 Android 主流浏览器，你反馈打不开或排版错位时，这类信息帮助我们定位是哪个环节慢了一步。

1.3你在页脚提交的下载反馈

选择的常看项目和写下的绕路环节，用来判断电脑端下载赛程时哪一步最费劲。最近一期收集到 1,260 条有效反馈，按项目归类后形成季度摘要。

1.4你主动发来的联系信息

发邮件或来电时留下的邮箱、电话和正文内容，出现在赛事纠错、组委会协作咨询和客服问询里。我们只在处理这件事的范围内使用它们。

2.1还原阅读位置，支撑跨端续看

站内索引与使用记录保留电脑端每一次查看痕迹，便于从上次位置继续阅读；登录之后，手机与电脑之间的续看位置保持同步。清掉痕迹，对应的续看位置也会消失。

2.2处理纠错，进入下一期变更说明

你指出的时间、场地、参赛名单与转播安排问题，经过来源登记与校对后并入下一期变更说明，重要变更在 30 分钟内上线。

2.3给反馈分类，改进下载路径

近两年累计处理 4,700 余条电脑端使用反馈，平均每条在 3 个工作日内完成分类，季度摘要会直接影响赛程目录与下载入口的调整顺序。

2.4各类记录的保存期限

电脑端查看痕迹默认保留 90 天，到期清除；赛季日历订阅在你取消订阅前保留；反馈在汇总成季度摘要后，保留汇总结果；咨询邮件在处理完成后保留解决同一问题所需的必要期限。历史赛程版本与你的个人查看痕迹分开存放，前者用于时间与场地调整轨迹的回看。

3.1我们不出售个人信息

你的浏览记录、反馈内容和联系方式都不会作为商品出售或交换给任何一方。

3.2签约服务商按指令处理

邮件发送、数据存储与访问统计由签约服务商承担。他们只能按照我们的指令处理这些信息，受保密与安全条款约束，结束后按约定删除或返还。

3.3内部按岗位开放

赛事编辑、数据校对、产品与技术支持看到的信息范围各不相同，与工作无关的记录不开放。团队的 24 名成员按职责获得相应权限，权限随岗位变化调整。

3.4安全措施

传输加密、账号分权、操作留痕与异常访问告警共同使用。发现异常访问时，我们先限制访问、再核查范围，必要时通知受影响的用户。

3.5法律法规要求的情形

依据法律法规或有权机关依法调取时，我们在法定范围内提供相应信息。

4.1查询与获取

你可以确认我们是否处理了与你相关的信息，并索取一份副本。

4.2更正

记录中的邮箱、电话或纠错内容有误，可以要求更正，我们会连同对应的订阅与通知一起更新。

4.3删除

查看痕迹、下载反馈与咨询邮件都可以要求删除。删除之后，依赖这些痕迹实现的续看位置会同时失效，需要重新从赛程目录进入。

4.4撤回同意

对基于同意进行的处理，你可以随时撤回，撤回不影响此前已经完成的处理。

4.5怎么提交请求

发邮件到 service@legend-lejing.com.cn，写明账号、涉及的页面路径或大致时间，处理起来会更快。也可以拨打 17975778726。客服在工作日 9:00 至 18:00 内回复，平均响应时间 4 小时。